Retours et remboursements

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Retours

Les articles ne peuvent être retournés que s'ils ne sont pas ouverts, inutilisés et dans un état revendable avec tous les scellés inviolables, les emballages et tout cellophane intact et non ouvert.

Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Veuillez inclure une note indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour.

Les articles sont retournés aux frais de l'acheteur.

Remboursements

Dès réception de votre retour, vous serez remboursé dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre retour.

Les remboursements sont effectués par virement bancaire.

Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, vous serez remboursé le coût du produit seulement.

En cas de perte de la commande des frais de 10 euros seront déduits du remboursement.

Toutefois, les frais de livraison seront remboursés dans les cas suivants :

article(s) non livré(s)
article(s) endommagé(s) / défectueux
article(s) incorrect(s)

Echanges

Vous pouvez retourner l'article et nous vous rembourserons conformément à notre politique. Vous pouvez ensuite commander à nouveau le poste correct.

*Les jours ouvrables aux fins de notre politique de retour et de remboursement ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

*À la discrétion de notre direction, nous pouvons exiger des preuves photographiques à l'appui des demandes de dommages-intérêts.